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你的Facebook广告为何会被拒登?

木瓜移动 ??? ???原文链接

作者:木瓜移动(ID:appflood)

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被 Facebook 拒登广告的原因似乎五花八门,对此我们应该如何理解并应对呢?

为什么我的 Facebook 广告会被拒登?

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Facebook 为确保提供良好的用户体验,在商家投放广告时设立很多条款及限制,而当你违反了某些规则时,就会拒绝批准你广告,甚至暂停你的帐户。

现在 Facebook 对于广告的审批更加严格,在解决被拒登的问题前,首先要确认一下你是否有触犯以下任何 Facebook 不允许的广告条例:

1. 含不恰当的内容:

如成人内容、争议性内容、误导性、亵渎词语、伪造文书、包含间谍软件或恶意软件连结等等。这些内容在日常生活中已经触犯法律,在 Facebook 也不会例外,被禁止也很正常。

2. 误导性内容:

最常见的误导性内容就是在你的广告写了你的公司或产品是全地区、全国、甚至全球第一或最好等,但你没有由第三方公司提供的相关证明。尽量避免使用夸张失实的字眼。

3. 含有「立即按此」等意思的字句:

如果你想受众按你的按钮然后跳转某个页面,你要使用它的“Call To Action”功能,否则 Facebook 会立即停止你的广告。

4. 广告中展示的网址和实际的网址不同:

例如,你在广告中显示了一则网址是 abc . com 的广告,但实际上按下去时却连到了 xyz . com。这是 Facebook 不允许的。

5. 广告违反「个人健康」条款:

广告不得含有「使用前和使用后」的比较图片,或非预期或不可能达成的效果的图像。广告内容不得为了推广节食、减重或其他健康相关产品,进而暗示或尝试造成观众负面的自我观感。

6. Facebook 品牌使用不当:

不得以 Facebook 或 Instagram 作为广告创意内容最独特或突出的卖点;不可更改 Facebook 品牌元素,例如设计或颜色等。你的广告贴文若要提及 Facebook 或 Instagram 时,必须写全称且首字字母大写,不可以写“f”、“FB”、“instagram”、“ig”等,或是直接把 Facebook、Instagram 当成动词用。

7. 图像文字覆盖比例不对:

虽然很少人会把图像的广告素材塞满字,可是如果一个不小心,很有可能让你的广告触及率大幅下降,甚至因此被 Facebook 拒绝刊登。这是因为 Facebook 很在意用户使用体验,认为文字含量过高的图片会让用户好感下降,所以会调降此类素材的广告触及。

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想要检索自己的广告文字覆盖率是否过高,可以用 Facebook 线上图像文字检查工具。

8. 多层次行销:

指金字塔型的传直销方式,建议不要使用 Facebook 广告,Facebook 针对此类广告限制挺多的。

如果你确定自己没有触犯上述问题,但广告仍然被 Facebook 拒登请先查看 Facebook 给予的拒登原因(若广告被 Facebook 认定违反政策而遭拒登时,Facebook 会寄出一封电子邮件至广告主信箱,信件内会简单描述广告遭拒登的原因)。

再从以下方法中选择适用的做法,令广告能顺利刊登。

  • 方法一:查看是否有歧视成份

广告不得歧视、强调或暗示用户具某种个人特质。包含直接或间接强调或暗示某人的种族、肤色、宗教、年龄、性取向、身心障碍、健康状况(包含生理及心理层面)、财务状况、犯罪纪录或姓名等。

  • 方法二:重新编辑广告素材

如果 Facebook 显示的讯息是和素材相关,你需要修正广告中使用的字眼、图片或影片以再次被 Facebook 审批。

可以按照 Facebook 指示,修改被认为违反广告政策的部分,一旦广告主重新编辑该笔广告并储存后,该笔未获批准的广告会重新进入审核。

  • 方法三:直接提起申诉

如果你认为自己的广告不论 Targeting 或者素材都没有问题,可以在拒登讯息的部分直接申请上诉,此时就会进入人工审理。

拒登原因下都会有个上诉(Request Review)的选项,点击后就可以选择上诉理由以及解释。

根据以往经验,在选择上诉理由后也要填写详细解释,包括该帖文的内容,让 Facebook 重新审核时更容易理解你的广告目的,最好以英文填写。

  • 方法四:寻求 Facebook 客户服务的协助

如果你上诉后仍然被拒,但又找不到可进一步改善的地方,你可以前往 Facebook Advertiser Support 页面寻找客服帮忙:

选择 Get Started 后就可以看到不同项目,你可以选择 Ads 就会看到常见问题,以及底部的人工客服,这样就可以直接向 Facebook 了解拒登的原因以及怎样可以令广告顺利运作了。

希望以上的信息能帮助到你,Facebook 审批越见严谨,所以不时会出现没问题的广告一样被拒的情况。但即使被拒登也不用过于紧张,按照以上所说的方法应该可以帮助你解决广告被拒登的问题!

最后一个小建议:大家在正式投放 Facebook 广告前,先看一下 Facebook 的广告政策,仔细监控广告数据,确认广告素材及到达页面是否合规,以免种种因素影响广告的信用分数。

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